MARY PARKER FOLLERT (1868 -1933)Estadounidense nacida en Boston . Fue la primera mujer con estudios profesionales en psicología y sociología que estudio el factor humano en la empresa y dirigirlo .a si mismo analizo afondo el factor del jefe (supervisor, gerente, etc.).Escribió la administración como profesión libro en el que destaco la importancia del método científico aplicando a los aspectos psicosociales, organizacionales y la relevancia del hombre en la organización. La administración de empresas incluye:El lado técnico, como actualmente se llama: un conocimiento de producción.El lado personal, un conocimiento de cómo tratar a los dirigidos con veces científicas y psicológicas.El director o jefe de grupo debe de escuchar con atención lo que se expone y lo que se puede estar ocultando para decidir sobre puntos muy analizados .follert ayudaron a modificar en concepto mecanicista tayloriano que solo veía a las personas como engranes y autómatas simples ejecutantes de faces de procesos establecidos .Abrió la puerta a nuevas posibilidades de desarrollo de la empresa para aprovechar el conflicto, como ya se menciono, entre los coordinados o áreas funcionales de cada empresa .
Parkert señala 3 formas de resolver los problemas de la organización
1. Predominio.
2. Compromiso
3. Conflicto constructivo
Para mary Parker follet existe una diferencia entre poder y autoridad. Insistió en la participación de todos los niveles, del entrelazamiento y la integración para uq e todos trabajen en forma cordinada.
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