Sociólogo australiano experto en psicología, factores sociales y relaciones industriales.
Escribió su obra en los problemas humanos de una civilización industrial en 1933.
GEORGE ELTON MAYO Y LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE
Esquema de los temas de estudio:
Elton Mayo:
*La Western Electric, los estudios de Hawthorne y Elton Mayo.
*Experimentos/investigaciones
*Hallazgos significativos para la dirección de equipos de trabajo.
*Grupos formales e informales
Análisis crítico de Elton Mayo Elton Mayo fue el autor más destacado en el campo científico de las relaciones humanas. Este autor se hiso famoso por sus intervenciones en la Western Electric después de que un grupo de psicólogos habían fracasado en los experimentos que habían fracasado en los experimentos para demostrar la relación psicológica y sociológica con la productividad.
En la WE se aplicaron variaciones en la iluminación y registraron sus resultados en la producción. Dejaron sin iluminación a los grupos de control con el fin de saber, por comparación, el efecto causal.
Después de incrementar la luz a los grupos de experimentación en la WE descubrieron que la producción aumentaba con rapidez, concluyeron que la luz era determinante; sin embargo y para su sorpresa al revisar la producción de los grupos de control encontraron que también esos se habían incrementado, por lo que sus conclusiones no eran validas.
LA CUAL REALIZARON 3 EXPERIMENTOS
La importancia de la participación humana
La importancia de la comunicación
Efectos sociales y los grupos informales
GRUPOS FORMALES E INFORMALES
Mayo observo que los obreros despreciaban a los que transgredían las pautas establecidas, ya sea que trabajaban de más o menos a los apelados a la autoridad y sus reglas. Concluyo que el nivel de productividad y el comportamiento individual dependía de los grupos informales, los cuales moldeaban la cultura en la empresa.
CLASIFICACIOND E GRUPOS FORMALES E INFORMALES
*El grupo formal esta constituidos por jerarquías de autoridad y funciones de cualquier organización, sin importar el tamaño. El sindicato y sus jerarquías pertenecen al grupo formal.
*El grupo informal es producto de la relación social de las personas en la empresa (organización). Con el tiempo surgen líderes, valores compartidos, reglas de comportamiento y tradiciones. También surgen subgrupos formados por amistad, sexo, religión, sentimientos de clase: obreros, directivos.
Para mayo, el grupo informal tiene más influencia en la productividad, y cuando entra en franca o posición de la compañía polariza las relaciones peligrosamente y pone enjique la existencia del negocio.
Mayo destaca que cuando en la autoridad formal logra ser parte del grupo informal tiene la posibilidad de generar un liderazgo.
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